Aviso de privacidad

1. Identidad y domicilio del responsable

Distribuidora de Block y Acero S. de R.L. de C.V., que opera bajo el nombre comercial ConstruDepot, es responsable del tratamiento de los datos personales que obtiene de clientes, prospectos, proveedores y personas que se comunican con nosotros.

2. Datos personales que podemos obtener

Dependiendo de la forma en que interactúes con ConstruDepot, podemos tratar:

• Datos de identificación y contacto, como nombre, teléfono y correo electrónico.
• Ubicación o domicilio de entrega y referencias necesarias para llegar a la obra.
• Información sobre productos, cantidades, especificaciones y necesidades del proyecto.
• Contenido de mensajes, solicitudes de cotización y comunicaciones de seguimiento.
• Datos fiscales, de facturación o pago cuando sean necesarios para formalizar una operación.
• Datos técnicos de navegación, como dirección IP, tipo de dispositivo y cookies de terceros.

ConstruDepot no solicita intencionalmente datos personales sensibles mediante este sitio. Te pedimos no incluir información sensible que no sea necesaria para atender tu solicitud.

3. Finalidades primarias

Utilizamos los datos personales necesarios para:

• Responder preguntas y solicitudes de contacto.
• Preparar y dar seguimiento a cotizaciones de materiales.
• Confirmar precios, presentaciones, existencia y disponibilidad.
• Evaluar cobertura, costo y condiciones de entrega en obra.
• Procesar pedidos, pagos, facturación, entrega y atención posterior a la venta.
• Comunicarnos contigo sobre cambios o incidencias relacionados con una operación.
• Cumplir obligaciones contractuales, fiscales, contables, de seguridad y legales.
• Prevenir fraude, uso indebido de nuestros canales y riesgos para el negocio o terceros.

4. Finalidades secundarias

Con tu autorización, podremos utilizar tus datos de contacto para enviarte promociones, novedades de productos o comunicaciones comerciales. Estas finalidades no son necesarias para cotizar o comprar. Puedes solicitar que dejemos de utilizarlos para estos fines escribiendo a [email protected].

5. Formulario, WhatsApp y servicios externos

Actualmente, el formulario de contacto del sitio prepara un mensaje y abre WhatsApp para que tú decidas enviarlo. El sitio no almacena ese formulario en una base de datos propia. Una vez que utilizas WhatsApp, Google Maps, Facebook u otro servicio externo, el tratamiento realizado por ese proveedor se rige también por sus propios términos y avisos de privacidad.

Los mapas incorporados pueden comunicar a Google datos técnicos, incluyendo tu dirección IP y datos del dispositivo. Te recomendamos consultar las políticas del proveedor correspondiente.

6. Transferencias y remisiones

No vendemos tus datos personales. Podemos compartir únicamente la información necesaria con proveedores que apoyen la operación del negocio, por ejemplo servicios de tecnología, facturación, cobranza, transporte o entrega. Estos proveedores deberán tratar la información conforme a nuestras instrucciones y a la legislación aplicable.

También podremos comunicar información a autoridades cuando exista una obligación legal, requerimiento competente o sea necesario para ejercer o defender derechos. Cuando una transferencia requiera consentimiento, lo solicitaremos conforme a la normativa aplicable.

7. Derechos ARCO

Puedes solicitar en cualquier momento:

• Acceso a los datos personales que conservamos sobre ti.
• Rectificación cuando sean inexactos o estén desactualizados.
• Cancelación cuando consideres que no deben continuar tratándose.
• Oposición al uso de tus datos para una finalidad determinada.

Envía tu solicitud a [email protected]con el asunto “Solicitud ARCO”. Incluye tu nombre, un medio para responderte, una descripción clara del derecho que deseas ejercer y la información que permita localizar tus datos. Podremos solicitar documentación para verificar tu identidad o representación legal.

Atenderemos la solicitud dentro de los plazos y condiciones establecidos por la legislación mexicana aplicable. Algunos datos podrán conservarse durante el periodo necesario para cumplir obligaciones legales, fiscales, contractuales o para la defensa de derechos.

8. Revocación y limitación del uso

Puedes revocar tu consentimiento cuando el tratamiento dependa de este, o pedir que limitemos comunicaciones promocionales, utilizando el mismo correo indicado para derechos ARCO. La revocación no tendrá efectos retroactivos ni impedirá tratamientos que debamos realizar por una obligación legal o contractual.

9. Seguridad y conservación

Aplicamos medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger los datos contra pérdida, acceso, alteración o divulgación no autorizada. Conservamos la información únicamente durante el tiempo necesario para las finalidades descritas y los periodos exigidos por la ley. Ningún sistema de transmisión o almacenamiento puede garantizar seguridad absoluta.

10. Cookies y tecnologías similares

El sitio puede utilizar tecnologías necesarias para su funcionamiento y contenidos externos, como los mapas. Si posteriormente incorporamos herramientas de medición, publicidad o nuevas cookies no esenciales, actualizaremos este aviso y, cuando corresponda, solicitaremos tu consentimiento.

11. Cambios al aviso

Podemos modificar este aviso para reflejar cambios legales, técnicos o en nuestros servicios. La versión vigente estará disponible en esta misma dirección e indicará su fecha de actualización. Los cambios relevantes podrán comunicarse adicionalmente por los medios de contacto disponibles.